Shipping policy

Informativa sulle spedizioni

 

La consegna in Italia e Gratuita e avviene nell'arco di 3/5 giorni lavorativi è di 10/12 per il resto del mondo, i costi di spedizione vengono calcolati in fase d'ordine. I metodi di spedizione offerti sono "tracciabili", quindi, possono essere costantemente seguiti durante le varie tappe della spedizione. Gli ordini effettuati vengono normalmente spediti il giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine. Le spedizioni all'interno dell'UE possono richiedere oltre 7 giorni lavorativi. Le spedizione verso i paesi extra-UE possono richiedere oltre 2 settimane. Appena il collo viene consegnato al corriere riceverete un numero di Tracking che vi fornirà dettagli sulla situazione della consegna.

Esclusione di responsabilità: . L'obiettivo principale è di garantire che l'ordine arrivi a destinazione il prima possibile. Sono però i clienti e/o destinatari ad assumersi la responsabilità, al momento dell'acquisto, dei prodotti ricevuti e dei dettagli di consegna forniti (controllare sempre che siano corretti).

Non è possibile assumerci nessuna responsabilità per eventuali perdite sostenute dal cliente o dal destinatario, in termini di spese di trasporto non rimborsabili e/o costi aggiuntivi per la consegna della merce o per la sostituzione di questa.

Nel caso in cui riceviate un articolo errato, danneggiato o non conforme, vi invitiamo a contattarci telefonicamente o via email entro tre giorni dalla data di ricezione dell'ordine, preferibilmente con fotografie dettagliate del pacco e del suo contenuto.

Nel caso in cui rifiutiate un ordine, vi invitiamo a contattarci telefonicamente o via email per comunicarlo. Il rimborso dell'ordine avverrà solo dopo che lo stesso sarà rientrato al mittente , una volta verificata l'integrità della merce.

Il Cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”.

Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro cinque giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.

Risolto il contratto, avverrà il rimborso dell’importo totale eventualmente pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine e le spese di restituzione (calcolate in base al paese da cui proviene il reso).

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail. Nel caso di reso, le spese di spedizione di andata rimarranno a vostro carico. Verrà rimborsato solo l'importo della merce. Si prega di non rimandare prodotti senza prima averci contattato.

Non è possibile assumerci nessuna responsabilità per eventuale merce mancante all'interno di un pacco, qualora la stesse fosse presente nel DDT (documento di trasporto) e nel documento commerciale .I rimborsi sono possibili, da parte dello spedizioniere, se con spedizione assicurata. I costi per la spedizione non sono rimborsabili. Stesso discorso vale per i costi sostenuti per il reso e per l'assicurazione dell'articolo, salvo accordi diversi.

Eventuali dazi doganali imposti dal paese di destinazione delle spedizioni sono a carico del destinatario. In questo caso sarà utile contattare il corriere locale ed informarsi sugli importi dovuti e sulle modalità di pagamento. La responsabilità è a carico del cliente/destinatario una volta che l'ordine viene spedito.